ทำไมลูกไม่เล่าอะไรให้เราฟังเลยนะ ? เวลาที่เราพูดคุยหรือเล่าอะไรให้ใครฟัง เราต้องการการรับฟังอย่างตั้งใจ เข้าใจและไม่ตัดสิน ลูกก็ต้องการแบบนั้นค่ะ ซึ่งนั่นคือ การฟังแบบ Active Listening ต่างจากการฟังแบบ Passive Listening ที่เป็นการฟังแบบผ่าน ๆ ไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจน และมีการตอบสนองที่ไม่รอบคอบ